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12: Chaudière - Appalaches

Titre du projet
Formation sur mesure en conversation anglaise de base pour le personnel du CSSS de Thetford
Formation en anglais «Accueil de la clientèle» et évaluation des connaissances

Agence

CSSS et partenaires
CSSS de Thetford, CSSS du Grand Littoral

Services visés
Accueil, réception téléphonique, urgence, services psychosociaux

Personnel visé
Infirmières, intervenants psychosociaux, psychologues, commis intermédiaires

Organisme de formation
CSSS Thetford : Commission scolaire des Appalaches
CSSS du Grand Littoral : Commission scolaire des Navigateurs

Description des activités prévues
CSSS Thetford : classement des apprenants dans le bon groupe d’apprentissage. Au début, évaluation de type formatif des compétences sous forme de test écrit et oral pour les 24 apprenants. Cent quatre-vingt heures de formation selon un programme de conversation anglaise de base élaboré sur mesure en fonction du domaine de la santé et des services sociaux. Stratégie : jeu de rôle, énumération des parties du corps, parler des problèmes reliés à chacun, résumer des articles de journaux ou reportages, conversation. Une attestation institutionnelle par participant

CSSS Grand Littoral : un test de classement écrit et oral. Un programme de formation sur mesure de niveau intermédiaire en lien avec les activités d’accueil de la clientèle anglophone d’un total de 24 heures, par bloc de deux heures. Une activité d’évaluation formative sera réalisée au début et à la fin de la formation afin d’évaluer l’atteinte des objectifs du programme et un bilan des acquis sera ainsi établi. Pour ce qui est du groupe des professionnels, une enseignante visitera chacun des points de service principaux afin d’évaluer la connaissance de la langue anglaise de ceux-ci, dans le but de produire un état de situation et de pouvoir éventuellement développer un programme de perfectionnement sur mesure.

Budget alloué
25 000 $

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