Auditoire:
Description:
Lors de cet atelier, qui sera offert en hiver, nous demanderons aux participantes et participants de r茅fl茅chir aux points suivants:
- Dans quelle mesure suis-je apte 脿 r茅pondre aux besoins de ma client猫le?
- De qui est compos茅e ma client猫le?
- Mes processus (mes fa莽ons de faire) sont-ils optimaux pour atteindre la satisfaction de ma client猫le?
Au cours de cet atelier, vous apprendrez des conseils et astuces pratiques pour 茅valuer le niveau de satisfaction de votre client猫le. En outre, nous vous pr茅senterons des strat茅gies et des outils utiles pour vous aider 脿 mieux reconna卯tre votre client猫le ainsi qu鈥櫭� comprendre ce qui est essentiel 脿 sa satisfaction.