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Innover dans l’enseignement en temps de COVID-19

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Comment ˛Ń˛ąłó˛ąâ€ŻD˛ą´ÇłÜ»ĺ a su relever le dĂ©fi de l’enseignement Ă  distance en pleine pandĂ©mie

Avec la pandĂ©mie qui s’est dĂ©clarĂ©e,Ěýles Ă©tablissements d’enseignement ont dĂ»ĚýrevoirĚýen un temps recordĚýleur façon de considĂ©rer l’enseignement et l’apprentissage.ĚýPartoutĚýsur le globe s’est rapidement imposĂ© leĚýmĂŞme constat :Ěýil faudraitĚýrepenserĚýles mĂ©thodesĚýd’instruction enĚýligneĚýpourĚýprĂ©server la motivation des Ă©tudiants.ĚýPossiblement plus difficileĚýencore,Ěýil fallaitĚýrĂ©pondre aux besoins des apprenants adultesĚýaux originesĚýdiversesĚýet aux professionnels qui allient Ă©tudes et travail Ă  temps plein.Ěý

CommeĚýbien d’autresĚýinstructeursĚýĂ  travers le monde, ˛Ń˛ąłó˛ąâ€ŻD˛ą´ÇłÜ»ĺ,Ěýconseillère en ressources humaines agrĂ©Ă©e et coordonnatrice du milieu des programmes de RH Ă  l’École d’éducation permanenteĚýde McGill,Ěýs’inquiĂ©tait de l’effritement de la connexion humaine qui s’établit lors desĚýinteractionsĚýen personne avec ses Ă©tudiants.ĚýMaisĚýmalgrĂ©Ěýses problèmes logistiquesĚýapparents, l’environnementĚýd’enseignement en ligne prĂ©sente aussi uneĚýmyriadeĚýde nouvellesĚýpossibilitĂ©sĚýpour capter l’attention des Ă©tudiants. MahaĚýestĚýdoncĚýretournĂ©e Ă  la planche Ă  dessinĚýpour dĂ©terminer quelles difficultĂ©s prĂ©senterait ce nouveau formatĚýd’instructionĚýet trouver des stratĂ©giesĚýcrĂ©ativesĚýpour les solutionner une Ă  une afin d’offrir l’enseignement dynamique, cordial et de première qualitĂ© qui l’a toujours caractĂ©risĂ©e.Ěý

Nous avons discutĂ© avec elle des outils et des stratĂ©giesĚýqu’elle a employĂ©sĚýpour convertir au numĂ©rique ses cours aux adultes tout en assurant Ă  ces derniers la meilleureĚýexpĂ©rienceĚýpossible dans leur cheminement personnel et professionnel.Ěý

Pourquoi est-ce qu’il vous paraissait important de repenser la manière de donner les cours après le virage numĂ©rique?Ěý

Lorsque la pandĂ©mie a frappĂ© et que nous avons dĂ» passer Ă  l’enseignementĚýĂ  distance, j’ai rĂ©alisĂ© que bĂŞtement copier l’approche en personne ne rĂ©pondrait pas aux besoins des Ă©tudiants : beaucoup se connectent en classe Ă  partir de fuseaux horaires diffĂ©rents, certains doivent travailler Ă  temps plein tout en s’occupant des enfants Ă  la maison, etc.Ěý

Ă€ quels grands problèmes est-ce que vous vous attendiez? Comment les avez-vous rĂ©glĂ©s?Ěý

Ce qui a changĂ©, c’estĚýma façon de communiquer avecĚýles Ă©tudiants. Avant la pandĂ©mie, lorsque je leur enseignais en personne, je faisais la plupart de mes annonces par courriel. Mais depuisĚýleĚýpassageĚýĂ  l’enseignement Ă  distance le semestre dernier, j’essaie autant que possible de maintenir le contact avec eux. Avant chaqueĚýsession, j’enregistre une brève vidĂ©o de mon bureau Ă  domicile oĂą je les accueille chez moi et leur faisĚýsavoir que mĂŞme pour moi, les frontières entre les espaces personnel et professionnel se sont brouillĂ©es, et donc que je comprends l’épreuve qu’ils traversent. Je leur demande Ă©galement d’allumer leurs camĂ©ras pour Ă©tablir une connexion personnelle au lieu de simplement parler Ă  un Ă©cran vide. CetteĚýfaçon de faireĚým’a aidĂ©eĚýĂ  bâtir une relation de confiance oĂą la collaboration et le respect sont les mots d’ordre.Ěý

Ces derniers mois, mes classes ont souvent coĂŻncidĂ© avec des points de presse gouvernementaux : mes Ă©tudiants arrivaientĚýau cours fraĂ®chement Ă©branlĂ©sĚýpar l’annonce des nouvelles restrictions ou des derniers bilans... Pour les mettre Ă  l’aise et les aider Ă  se concentrer sur la matière, je leur demandais d’écrire leurs Ă©tats d’âmeĚýavant queĚýnous entamions le cours. Ă€ la fin de la sĂ©ance, je leur demandais Ă  nouveau comment ils se sentaient. La plupart avaient meilleur moral, maintenant qu’ils avaient pu se concentrer sur autre chose pendant quelques heures.Ěý

J’ai aussi instaurĂ© une « zone libre de jugement » : tout le monde a le droit de poser des questions, et aucune ne sera jugĂ©eĚýridicule. Plusieurs en profitent pour me faire part de leurs interrogations sur leur situation professionnelle. Dans nos cours de RH, nous traitons de toutes sortes de dilemmes Ă©thiques, et les Ă©tudiants sont libres de soumettre des cas vĂ©cus au groupe. Si une question est particulièrement Ă©pineuse ou ne se rapporte pas vraiment Ă  la matière, je les invite Ă  fixer une rencontre individuelle avec moi pour l’explorer en profondeur.Ěý

Comment avez-vous rĂ©inventĂ© vos cours enĚýversionĚýnumĂ©rique?Ěý

J’ai ajustĂ© la durĂ©e, le format etĚýI’horaireĚýde mes cours. Avant, je faisais alterner les sĂ©ances de thĂ©orie, d’étude de cas et de travail en Ă©quipe, mais maintenant, j’ai adaptĂ© mon modèle Ă  l’apprentissage Ă  distance. Au lieu d’avoir des classes sur Zoom de 18 h Ă  21 h, j’enregistre la thĂ©orie de manière asynchrone pour que les Ă©tudiants puissent absorber la matière selon leurs propres rythme et horaire.Ěý

J’ai aussi intĂ©grĂ© Ă  mon cours un manuel Ă©lectronique qui s’accompagne de plusieurs questionnaires et vidĂ©os; les Ă©tudiants peuvent ainsi lire l’ouvrage et vĂ©rifier leurs rĂ©ponses en simultanĂ©. Ils voient lesĚýnotionsĚýthĂ©oriquesĚýĂ  leur rythme, et lorsque nous nous rĂ©unissons en temps rĂ©el, j’essaie de rendre l’instruction interactive en les faisant discuter des sujets et rĂ©flĂ©chir aux questions en petits groupes.Ěý

Comme j’ai des Ă©lèves des quatre coins du monde – Londres, Émirats arabes unis, Liban, etc. – quiĚýsuiventĚýmes cours, j’ai dĂ» faire des concessions vu leurs fuseaux horaires. Par exemple, pour les prĂ©sentations de groupe, je leur permets de prĂ©enregistrer leur partie s’ils ne peuvent ĂŞtre des nĂ´tres pendant la sĂ©ance. Je publie aussi lesĚýminitestsĚýpendant une semaine surĚýmyCoursesĚýpour leur donner amplement le temps d’y rĂ©pondre.Ěý

Enfin, j’ai Ă©tabli un système de mentorat pour les sĂ©ances d’étude de cas. Les Ă©tudiants sont mis par deux et agissent Ă  tour de rĂ´le comme mentor de l’autre au cours du semestre. Cette mĂ©thode leur apprend Ă  collaborer ainsi qu’à bâtir et Ă  renforcer la relation avec leurs pairs.Ěý

Que faites-vous d’autre pour que vos Ă©tudiants aient la meilleure expĂ©rience possible?Ěý

J’essaie de rendre mes cours aussi intĂ©ressants que possible et de me montrer ouverte envers mes Ă©tudiants pour qu’ils soient Ă  leur tour Ă  l’aise de s’ouvrir Ă  moi. J’essaie de leur remonter le moral et de les Ă©pauler dans leurs Ă©preuves sur le plan de la santĂ© mentale en leurĚýprĂ©sentantĚýdes ressources et en les conseillant sur la pratique de la pleine conscience. Je me fais Ă©galement disponible hors des heures de cours, si jamais ils ont besoin de plus.ĚýĚý

Quelle a Ă©tĂ© la rĂ©action des Ă©tudiants Ă  votre nouvelle approche?Ěý

Une étudiante m’a dit que cette nouvelle approche dépassait ses attentes par rapport à l’apprentissage en ligne. Beaucoup ont pris le temps de m’écrire personnellement pour me dire à quel point ils avaient aimé le format du cours ainsi que les activités en ligne et les interventions des conférenciers invités.

Ă€ propos deĚýMaha DaoudĚý

Conseillère en ressources humaines agrĂ©Ă©e qui a l’expĂ©rience du milieu de l’enseignement, de la consultation et de la formation, ˛Ń˛ąłó˛ąâ€ŻD˛ą´ÇłÜ»ĺĚýtravaille actuellement Ă  l’École d’éducation permanente de McGill en tant que chargĂ©e de cours et coordonnatrice du milieu des programmes de RH.ĚýElle a comme responsabilitĂ© première de mettre les programmes Ă  jour pour qu’ils puissent rĂ©pondre aux besoins du marchĂ© du travail.ĚýElle doit aussi faire le lien entre les formateurs, les Ă©tudiants et le dĂ©partement afin de conserver les normes d’enseignement et d’aider les Ă©tudiants Ă  atteindre leurs objectifs professionnels.Ěý

Pour en savoir plus sur les programmesĚýde gestion des ressources humaines Ă  l’École d’éducation permanenteĚýde McGill, visitezĚý .Ěý

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