Rencontre avec Henry Mintzberg, gourou du management - La productivité à l'américaine tue les entreprises
Les principales causes de la grande récession qui vient de
secouer le monde ne se trouvent pas dans des facteurs économiques,
mais dans la façon dont les Américains ont géré leurs entreprises
pendant des années, dit le gourou montréalais du management, Henry
Mintzberg. La dernière chose dont on a besoin maintenant est de les
prendre pour modèle.
«Les Américains n'ont rien compris, s'est exclamé en entrevue au
Devoir, la semaine dernière, le célèbre professeur de management
dans son bureau à l'Université McGill. Leur pays n'est pas encore
sorti de la crise et ils se remettent déjà , comme dit l'expression,
à faire ce qu'ils ont toujours fait, ce qui ne peut que les mener Ã
obtenir ce qu'ils ont toujours obtenu.»
Ce que le gouvernement et les gens n'ont pas encore compris aux
États-Unis, dit-il, c'est que «la crise n'a pas été causée par des
facteurs économiques. Ç'a été une crise des entreprises».
Classé récemment par le Wall Street Journal parmi les dix penseurs
les plus influents dans le monde des affaires, Henry Mintzberg en a
particulièrement contre une certaine conception des gains de
productivité qui sévit aux États-Unis depuis une bonne quinzaine
d'années, au plus grand contentement des économistes et autres
analystes financiers, mais qu'il estime complètement décrochée de
la réalité des entreprises.
Cette vision de l'efficacité repose souvent sur des dirigeants «de
passage» traités comme des vedettes et qui gèrent les entreprises
«par proclamation», déplore-t-il. «Ils vont décider, par exemple,
que vous devez augmenter vos ventes de 10 % sans quoi vous prenez
la porte. J'ai une petite-fille de six ans et elle peut diriger
comme cela.»
Les entreprises américaines se sont retrouvées ainsi «à virer des
employés en masse en pensant que ceux qui restaient pourraient
continuer à faire le même travail». Tout ce que cela a donné, c'est
une multiplication des cas d'épuisement professionnel chez les
employés et de juteux bonus pour les dirigeants.
Lire l'article complet : , le 6 décembre 2010
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